11 - Antivirus (Outline) Created with Sketch. 7 - Combination Lock Closed (Outline) Created with Sketch. 7 - Combination Lock Closed (Outline) Created with Sketch. 7 - Combination Lock Closed (Outline) Created with Sketch. 4 - Safe Combination (Outline) Created with Sketch. 48 - Protected System (Outline) Created with Sketch. 20 - Key (Outline) Created with Sketch. 20 - Key (Outline) Created with Sketch. 48 - Protected System (Outline) Created with Sketch.
Flag of Germany

Wiadomości email nie docierają do nadawcy

Wiadomości email nie docierają do nadawcy

Podczas nadawania nowej wiadomości pocztowej, wiadomości nie docierają do odbiorcy.

W celu zgłoszenia powstałego problemu utwórz nowe zgłoszenie z Konta Klienta zenbox klikając w przycisk Nowe zgłoszenie sekcji Pomoc:

Wysyłane zgłoszenie powinno zawierać adresy skrzynek pocztowych między którymi występuje problem nadawca/odbiorca z dokładną godziną nadawanej wiadomości. Sprawdź dokładnych adresatów oraz godzinę można logując się do webmaila: https://poczta.zenbox.pl

Wspomniane informacje znajdziesz w zakładce Wysłane, kolumny Od, Do, Data:

Jeżeli otrzymujesz zwrotną wiadomość z komunikatem błędu po wysłaniu wiadomości, należy ten komunikat również do nas wysłać drogą zgłoszeniową.


Przykładowa wiadomość zwrotna:

"This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

  odbiorca@zenbox.pl
    Unrouteable address

------ This is a copy of the message's headers. ------

Return-path: <nadawca@zenbox.pl>
Received: from localhost ([127.0.0.1] helo=zenbox.pl)
	by s1.zenbox.pl with esmtpa (Exim 4.83)
	(envelope-from <nadawca@zenbox.pl>)
	id 1YzfvL-001qo1-Vw
	for odbiorca@zenbox.pl; Tue, 02 Jun 2015 08:43:44 +0200
MIME-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8;
 format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 7bit
Date: Tue, 02 Jun 2015 08:43:43 +0200
From: nadawca@zenbox.pl
To: odbiorca@zenbox.pl
Subject: test
Message-ID: <c8c823a162178cec7a339b5e27dd52eb@zenbox.pl>
X-Sender: nadawca@zenbox.pl

User-Agent: Roundcube Webmail/0.9.0


Powiązane artykuły:

Komentarzy (0)

Dodaj komentarz

Pytania? Odpisujemy na maile do 8 minut!

Dostarczamy najlepszą obsługę klienta w konkurencyjnej cenie i odpowiadamy na zgłoszenia błyskawicznie.

Napisz do nas